سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 يونيو 2026

1. مقدمة

Saturna ("نحن") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا saturna.ae ("الموقع") أو استخدام خدماتنا.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عند:

• ملء نموذج الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• طلب استشارة
• الاشتراك في النشرة الإخبارية
• التواصل عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة الموقع، قد نجمع تلقائياً:

• عنوان IP ونوع المتصفح
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء
• URL المُحيل
• معلومات الجهاز (نظام التشغيل، دقة الشاشة)
• ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 5)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا والحفاظ عليها
• الرد على استفساراتك وطلبات الاستشارة
• إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمات
• تحسين موقعنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قانون الإمارات
• كشف ومنع النشاط الاحتيالي

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

للزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• الموافقة: عندما تمنح موافقة صريحة على معالجة بياناتك
• المصالح المشروعة: للرد على استفساراتك وتحسين خدماتنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح:

• أساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح
• تحليلية: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع (Google Ads)
• وظيفية: لتذكر تفضيلات اللغة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمة: أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل الموقع والتحليلات
• السلطات القانونية: عندما يقتضي قانون الإمارات ذلك
• عمليات النقل التجاري: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو وفقاً لقانون الإمارات — عادة 5 سنوات للسجلات التجارية و7 سنوات للسجلات الضريبية.

8. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• بنية تحتية آمنة للخوادم
• ضوابط الوصول والمصادقة
• فحوصات أمنية منتظمة

9. حقوقك

حسب اختصاصك القضائي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة
• قابلية نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا: sales@saturna.ae.

10. روابط أطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث (Instagram، WhatsApp، Facebook، إلخ). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع.

11. تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: sales@saturna.ae
• الهاتف: +971 52 920 7400
• العنوان: Meydan Free Zone، دبي، الإمارات

آخر تحديث: 18 يونيو 2026. Saturna — شريكك الموثوق في الإمارات.